Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Nöckis Laserstudio GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Terminbuchungen, Beratungen, Behandlungen, Dokumentationen, Pakete, Gutscheine und weitere Leistungen der Nöckis Laserstudio GmbH, Praxis- und Kontaktadresse Bahnhofstrasse 15, 3250 Lyss.

Massgeblich ist jeweils die individuell vereinbarte Behandlung. Änderungen oder Ergänzungen bleiben vorbehalten, sofern sie fachlich oder organisatorisch notwendig sind.

2. Termine & Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Verschiebungen oder Absagen sollen so früh wie möglich mitgeteilt werden. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann eine Ausfall- oder Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Für online gebuchte Termine gelten zusätzlich die jeweils kommunizierten Stornierungsfristen.

3. Mitwirkung & Gesundheitsangaben

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, gesundheitlich relevante Angaben vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen.

Medikamente, Hautreaktionen, Schwangerschaft, hormonelle Veränderungen oder andere relevante Faktoren müssen vor der Behandlung angegeben werden. Pflege- und Nachsorgehinweise sind einzuhalten.

4. Behandlung & Ergebnis

Jede Behandlung wird individuell geplant und fachlich sorgfältig durchgeführt.

Der Behandlungserfolg hängt unter anderem von Hauttyp, Ausgangslage, Stoffwechsel, Areal, Mitarbeit und biologischen Faktoren ab. Es wird kein identisches Ergebnis für alle Personen garantiert. Sichtbare Reaktionen wie Rötungen, Schwellungen oder vorübergehende Irritationen können behandlungstypisch sein.

5. Preise & Zahlung

Es gelten die jeweils vereinbarten oder im Termin hinterlegten Preise.

Massgeblich für Abrechnung und Dokumentation ist der im Termin aktuell gespeicherte Preis. Zusätzliche Leistungen, Zusatzareale oder individuelle Anpassungen können zu Preisänderungen führen. Rechnungen und fällige Beträge sind innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen.

6. Haftung & Sicherheit

Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und unter Einhaltung der fachlichen Sorgfalt.

Bei unvollständigen Angaben, fehlender Mitarbeit oder Missachtung von Pflegehinweisen kann keine Haftung für daraus entstehende Nachteile übernommen werden. Das Studio kann Behandlungen aus Sicherheitsgründen verschieben oder ablehnen.

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Nöckis Laserstudio GmbH

Festpreis- & Paket-AGB

1. Allgemeine Gültigkeit

Die Festpreis-Pakete gelten ausschliesslich für das im Vertrag definierte Behandlungsgebiet oder Tattoo.

• Keine Übertragung auf andere Personen.
• Keine Übertragung auf andere Körperregionen.
• Nicht genutzte Leistungen sind nicht auszahlbar.
• Nicht genutzte Leistungen sind nicht übertragbar.

2. Haarentfernung

Das Haarentfernungs-Paket umfasst bis zu 12 Hauptsitzungen im vereinbarten Gebiet.

Nach abgeschlossener Hauptserie ist während 36 Monaten ab Vertragsstart maximal 1 Auffrischung pro Jahr möglich, insgesamt maximal 3 Auffrischungen. Auffrischungen gelten nur im selben Gebiet.

Die Nachsorge ist nur bei Einhaltung der Pflegehinweise, empfohlenen Intervalle und sauberer Mitarbeit gültig. Neubildung durch hormonelle Veränderungen, Medikamente oder natürliche Prozesse ist nicht automatisch Teil des Festpreis-Pakets.

3. Tattooentfernung

Die Tattoo-Flatrate ist eine Behandlungspauschale und keine Garantie auf vollständige Entfernung.

Behandelt wird bis zum medizinisch sinnvollen bzw. biologisch erreichbaren Maximum. Dieses Maximum gilt als erreicht, wenn in 3 aufeinanderfolgenden Sitzungen trotz steigender Parameter kein weiterer sichtbarer Farbrückgang mehr erkennbar ist.

Helle Flecken, Schatten, Ghosting oder unregelmässige Hautstrukturen können sichtbar bleiben oder deutlicher hervortreten. Narben, frühere Hautreaktionen und der ursprüngliche Stechprozess können das Ergebnis beeinflussen.

Nachsorgeanweisungen müssen eingehalten werden. Unsachgemässes Kratzen, Entfernen von Krusten oder falsche Pflege können das Ergebnis verschlechtern.

4. Sonne, Medikamente, Sicherheit

Vor und nach Behandlungen gelten die üblichen Sicherheitsregeln.

Direkte Sonne, starke Bräunung und Solarium müssen vor und nach der Behandlung gemieden werden. Bei sicherheitsrelevanter Bräunung kann ein Termin verschoben werden. Medikamente oder Wirkstoffe mit möglicher Lichtempfindlichkeit müssen vor jeder Behandlung angegeben werden.

5. Termine

Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Bei mehr als zwei unbegründeten No-Shows oder wiederholten kurzfristigen Terminversäumnissen kann das Studio die weitere Durchführung des Pakets pausieren oder beenden.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückzahlung, da Behandlungszeit und Kapazität verbindlich eingeplant wurden.

6. Mitarbeitspflicht & Rückzahlungsausschluss

Für ein gutes und sicheres Ergebnis ist die Einhaltung von Pflegehinweisen, UV-Schutz, medizinischen Vorgaben und empfohlenen Behandlungsintervallen wesentlich.

Werden diese Punkte wiederholt nicht eingehalten, kann das Studio Termine verschieben, pausieren oder das Paket beenden. Der vereinbarte Festpreis bezieht sich auf das gebuchte Paket, die reservierte Kapazität und die fachliche Begleitung im Rahmen der vereinbarten Bedingungen.

Eine vollständige oder teilweise Rückzahlung ist ausgeschlossen, auch wenn das Ziel früher erreicht wird oder das Paket wegen wiederholter Verstösse gegen die Bedingungen beendet werden muss.

7. Fachliche Hinweise

Die Behandlungen werden fachlich sauber und realistisch begleitet.

Haarentfernung führt häufig zu einer starken und langfristigen Reduktion des Haarwuchses, oft im Bereich von etwa 80-95 %. Tattooentfernung hängt unter anderem von Farbe, Tiefe, Alter, Körperstelle, Stoffwechsel und Vorbehandlungen ab.

Festpreis-Pakete sind deshalb klare Behandlungspauschalen mit nachvollziehbaren Regeln, nicht pauschale Erfolgsgarantien.

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